Reisevilkår fotballturer

Vilkårene gjøres gjeldende for pakkereiser som faller inn under definisjonen i Lov om Pakke­reiser av 15.06.2018, § 6.Vilkårene er utformet i.h.t. Lov om Pakkereiser (“Pakkereiseloven”) og supplerer bestemmelsene i loven og forskriftene. Vilkårene regulerer forholdet mellom reisearrangør (Reiseshop AS) og forbruker.
Ved kjøp av fotballpakke/fotballbilletter av Reiseshop AS er kunden ansvarlig for å gjøre seg kjent med reisevilkårene/generell bestemmelser.

1. Bestilling
Ingen bestilling er bekreftet før dere har fått en re-bekreftelse/faktura fra oss da vi gjennomgår alle bestillinger manuelt. Det kan i noen tilfeller bli utsolgt selv om du får en ordrebekreftelse tilsendt automatisk.

2.Betalingsbetingelser:

Reiseshop AS sender ut faktura per mail og forfall er 3 dager etter mottak av faktura. Evt. betaling med kredittkort. (Det påløper da 3% adm. og kredittkort gebyr i tillegg).
Vi har rett til å avbestille din bestilling ved manglende betaling.

3. Avbestillingsbeskyttelse / Reiseforsikring
Reiseshop  tilbyr ikke avbestilling og reiseforsikring. Vi anbefaler på det sterkeste alle våre reisende å ha eller tegne gyldig avbestilling og eller reiseforsikring hos deres forsikringsselskap. Denne kan da benyttes dersom en ikke har mulighet til å reise på grunn av sykdom. Sjekk hva som er inkludert i deres reiseforsikring.

4.1 Avbestilling ved ekstraordinære omsetendigheter

Kunden har rett til å avbestille pakkereisen, og få refundert det innbetalte beløp for pakkereisen, dersom det på reisemålet eller i umiddelbar nærhet av dette de siste 14 dager før pakkereisen skal ta til, konstateres uunngåelige eller ekstraordinære omstendigheter som krigshandlinger, naturkatastrofer, farlige smittsomme sykdommer eller andre hendelser som må likestilles med de nevnte og som vil påvirke gjennomføringen av pakkereisen.

Retten til avbestilling etter dette punkt gjelder ikke dersom kunden kjente, eller burde kjenne til, omstendighetene da han inngikk avtalen om kjøpet av reisen.

4.2 Endring av kamptidspunkt:
Hvis kampen flyttes mer enn 36 timer fra oppsatt tidspunkt på grunn av vanlige endringer som tv overføring eller cupspill, så er det mulig å avbestille og få full refusjon på det dere har kjøpt av oss dersom dere ikke lenger har mulighet til å reise. Dersom kampen flyttes mindre enn 36 timer fra oppsatt tidspunkt er billettene gyldig på ny dato. Kampene flyttes pga TV visning hver helg/midtuke så du som kunde er selv ansvarlig for å følge med på det endelige kamptidspunket. Vi hjelper til med ekstra netter på hotell hvis kampen din flyttes.
Kampene kan endres pga tv/cup spill kort tid før  eventuell kampstart. Merk at kamptidspunktet på billettene kan være misvisende dersom det har skjedd endring i kamptidspunkt etter at billettene er printet ut så dere må selv sjekke at kampen går på det oppsatte tidspunkt.

Flyttes kampen pga streik blant klubbene, FA, LFP eller RFEF (eventuelt spillerforeningene) er det heller ikke mulig å avbestille fotballbillettene, de vil også da være gyldig på ny kampdato.

5. Kundens rett til å avbestille/ heve bestilt pakke mot vederlag
Loven om pakkereiser gir arrangøren mulighet til å ha avvikende regler når arrangøren kan påvise og være underlagt strengere regler fra sine underleverandører. Til alle våre fotballturer gjelder følgende avvikende regler:
Kunden har rett til å avbestille fotballpakken mot å betale et administrasjonsgebyr frem til det er 42 dager igjen til avreisedøgnet starter.

Administrasjonsgebyret er på 80% av pakkens pris da fotballbillettene og hotellet ikke er refunderbart fra våre underleverandører i innkjøp og derfor er gebyret størrelse på dette nivået.

Avbestillingen mindre enn 42 dager før avreise er gebyret størrelse på 100% av innbetalt beløp. Våre underleverandører gir ikke refusjon.

6. Kunders plikter
Ved bestillingen av pakke fra Reiseshop er kunden ansvarlig for å les og forstå våre reisevilkår og generelle bestemmelser som publisert på sine nettsider samt all informasjon som du mottar på mail/brev eller andre kommunikasjonskanaler. Ved bestillingen godtar kunden Reiseshop sine reisevilkår.


Endring av navn:

Det er mulig å endre navn hvis leverandør/hotell godtar dette. Det påløper endrings gebyr på kr 400 per navn fra oss pluss evt. endringskostnader fra leverandør/hotell. Mange hoteller har nå bestillingsregler hvor vi ikke kan endre navnene. Spør om evt. muligheter hvis behovet inntrer.

Generelt:
Dobbeltrom på hotellene består enten av en vanlig dobbeltseng, to enkle senger eller en dobbeltseng og en ekstra seng/sofaseng.
Trippelrom på hotellene består enten av tre separate senger eller en vanlig dobbeltseng og en ekstra seng/sofaseng.
Merk at innsjekk normalt sett er mellom 14.00/15.00 og 00.00. Ankomst etter midnatt må meldes fra om til oss senest to dager før avreise. Vi kan ikke garantere for at rommene er ledig ved ankomst neste dag (altså etter midnatt). Vi får heller ingen form for refusjon om en ikke dukker opp på hotellet den dagen en skal sjekke inn!

Dersom dere skulle bli misfornøyd med noe etter innsjekk på hotellet så må vi ha beskjed om dette straks under oppholdet.  Det er din plikt å klage på til hotell slik at de kan evt. utbedre problemet. Skal du klage til oss etter hjemkomst ber vi om en skriftlig bekreftelse fra hotell resepsjonen at du har framlagt klagen slik at de kan få mulighet til å fikse problemet. Vi har få mulighet for å hjelpe våre kunder med ting de er misfornøyde med etter hjemkomst. Våre kontaktdetaljer vil stå på reisedokumentene dere får tilsendt før avreise.

Reisedokumenter vil dere få tilsendt 3-5 dager før avreise.

Merk at det i Spania er innført turistskatt på EUR 3-4 pr døgn pr person som kreves inn av mange hoteller. Det er ikke alle hoteller som er like nøye på å ta denne betalingen og dette er ikke noe vi har mulighet til å påvirke.

Alle våre billetter til alle kamper vil være sammen med de respektive hjemmelags supportere, dersom ikke annet er spesifisert spesielt i tilbud/på bekreftelsen.
Til cupkamper hvor ingen lag har hjemmebane, på for eksempel Wembley, får en normalt sett nøytrale billetter hvor en kan holde med hvem man ønsker.
En kan ikke ikle seg bortelagets drakter/farger. Da kan en risikere å ikke komme inn på kampen eller bli kastet ut av stadion av sikkerhetsmessige årsaker. Vi står ikke ansvarlig i slike tilfeller.

Kundeforhold:
Ved å bli kunde hos oss aksepterer du å få periodiske nyhetsbrev/tilbud angående fotballturer per email og sms i etterkant fra oss. Det er selvsagt mulig å melde seg av listen når du får mail/sms fra oss. Vi selger ikke dine adresseopplysninger til andre aktører.

Ingen produkter ble funnet som passer dine valg.

Generelle reisevilkår fotballturer - Reiseshop